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日前，唯品会发布了一份处理公告，将3月29日329机房宕机故障判定为P0级故障。P0是最高级别的事故级别，例如崩溃、页面不可用、主要流程不通、主要功能未达到设计目的或对影响面产生巨大影响（即使Bug不严重）。

据悉，唯品会在3月29日发生了突发事件，唯品会 App 崩溃，当天在热门搜索排行榜上排名第一，系统短暂故障导致"加购"等功能出现异常。官方公告中表示，南沙机房的重大故障影响持续了12个小时，导致公司的业绩损失超出1亿元，影响客户人数达800万。

唯品会表示，将会严肃处理此次事件，并指定直接管理部门的负责人承担此次事故的责任。基础平台部负责人将被解职进行相应处理。

值得注意的是，此次机房事故不仅影响了唯品会，还有腾讯旗下的微信、QQ和其他社交软件也出现了功能异常，包括微信语音对话、朋友圈、微信支付，以及 QQ 文件传输、QQ 空间和 QQ 邮箱等多个功能无法使用。腾讯事后将此事故定义为一级事故，并对大量相关负责人进行了惩罚。

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